Une chambre ce soir, un accompagnement dès demain.
ALHÉO — Accompagnement, Logement, Hébergement, Écoute, Orientation — est une association qui place les personnes en situation d’urgence dans des hôtels partenaires et les accompagne vers le logement, la formation et l’emploi.
Association loi 1901 déclarée en 2012 · Siège à Mâcon · Rhône, Hérault et Saône-et-Loire dès la première année · Vocation nationale
Ce que fait ALHÉO
ALHÉO n’exploite aucun hôtel. L’association est un opérateur de placement et d’accompagnement : elle reçoit les orientations des services de l’État et du SIAO, place les personnes dans des hôtels sociaux partenaires et prend en charge leur accompagnement jusqu’à la sortie.
Placement d’urgence
Réponse rapide aux demandes d’hébergement, réservation des nuitées, suivi des présences et des sorties.
Accompagnement social
Ouverture des droits, démarches administratives, scolarisation des enfants, orientation vers le logement, la santé, l’emploi ou la formation.
Appui aux hôtels
Un interlocuteur unique pour l’hôtelier : gestion des séjours, médiation et lien avec les institutions.
Un écosystème en quatre pôles
Placement, référent par ménage, plan de sortie.
Formation des équipes hôtelières et des personnes hébergées.
L’hôtel comme plateau de formation aux métiers de l’hôtellerie.
Entreprises engagées : immersion, stages, embauche.
Le parcours d’une personne hébergée
Orientation
Le 115, le SIAO ou un service de l’État signale une personne ou une famille sans solution.
Placement
ALHÉO réserve une chambre dans un hôtel partenaire et organise l’arrivée le jour même.
Accompagnement
Un référent rencontre la personne sous 7 jours, fait le point sur sa situation et construit un plan d’action ; les enfants sont scolarisés sous 15 jours.
Sortie vers le durable
Logement, hébergement d’insertion, formation, emploi : la nuitée hôtelière reste temporaire.
Le parcours en images
De l’appel au standard jusqu’à la sortie de l’hôtel, voici ce que fait ALHÉO, étape par étape.
Le standard répond
Un appel du 115, du SIAO ou d’un service de l’État : ALHÉO décroche.
L’accueil de la famille
La famille est attendue à l’hôtel partenaire le jour même.
L’installation en chambre
Une chambre adaptée à la composition du ménage, les clés remises.
Un référent pour chaque ménage
Premier entretien sous 7 jours : situation, droits, plan d’action.
Les cours de français
Des ateliers de français langue étrangère, à l’hôtel, chaque semaine.
La formation sécurité
Incendie, évacuation, premiers secours : les équipes des hôtels sont formées.
L’inscription à l’école
Chaque enfant est scolarisé sous 15 jours, avec un référent scolarité.
La rencontre avec les entreprises
Le référent présente la personne à un chef d’entreprise du réseau ALHÉO.
La sortie vers le logement
Logement, formation, emploi : la famille quitte l’hôtel pour une solution durable.
Pour les hôtels partenaires
Un hôtel social ou un hôtel disposant de chambres disponibles peut confier à ALHÉO la gestion des nuitées d’urgence. L’hôtelier garde son établissement et sa convention avec l’État ; ALHÉO apporte les publics, l’accompagnement, la formation de l’équipe, l’administratif et le lien avec les institutions.
Vous gardez votre hôtel et votre convention avec l’État ; ALHÉO vous fournit chaque mois le relevé des présences.
ALHÉO centralise les entrées, les sorties et les échanges avec les institutions.
Des référents accompagnent les personnes hébergées, ce qui apaise la vie de l’établissement.
Trois territoires dès la première année, une vocation nationale
Saône-et-Loire Siège de l’association
Mâcon : siège, coordination et premiers hôtels partenaires de l’axe Mâcon–Chalon.
Rhône Métropole de Lyon
Lyon et sa métropole : accompagnement et hôtels partenaires, en lien avec le SIAO 69.
Hérault Montpellier
Montpellier et son agglomération, en lien avec les acteurs locaux de l’hébergement.
ALHÉO a vocation à intervenir dans tout département où les services de l’État et le SIAO souhaitent renforcer l’accompagnement des personnes hébergées à l’hôtel.
Nos propositions
Les textes votés au Parlement vont tous dans le même sens : moins d’hôtel, plus d’accompagnement. ALHÉO n’invente pas un dispositif de plus ; elle applique à l’hôtel ce que la loi demande déjà partout ailleurs — un contrat, un parcours, un résultat mesuré — en complément des opérateurs existants.
« Aucun enfant sans école »
Tout enfant hébergé est scolarisé sous 15 jours, avec un référent scolarité ; les familles sont placées en priorité à moins de 20 minutes d’une école. Sans école, le parent ne peut ni se former, ni travailler, ni sortir de l’hôtel : c’est aussi une mesure d’insertion.
L’hôtel-tremplin
ALHÉO accompagne l’hôtelier vers une conversion en résidence hôtelière à vocation sociale ou en centre d’hébergement, pour qu’il survive à la fin des nuitées au lieu de disparaître avec elles.
Le contrat de sortie tripartite
À l’entrée, le ménage, ALHÉO et le SIAO signent un plan de sortie daté, sur le modèle du contrat d’engagement de la loi pour le plein emploi.
L’hôtel-école et ALHÉO Réseau
Via ALHÉO School, les hôtels partenaires deviennent des lieux d’insertion ; via ALHÉO Réseau, les entreprises engagées ouvrent immersions, stages et embauches.
Les textes sur lesquels ALHÉO s’appuie
ALHÉO School : former l’hôtel, former les hébergés
ALHÉO School est le pôle formation d’ALHÉO. Les équipes hôtelières sont accompagnées dans leurs formations obligatoires, financées et organisées par ALHÉO ; les personnes hébergées accèdent, pendant le séjour, aux formations qui conditionnent leur sortie — le français en premier. Tout est financé par les fonds de formation existants, à coût nul pour l’hôtel et pour la personne.
| Public | Formation | Caractère | Financement |
|---|---|---|---|
| Équipes hôtelières | Sécurité incendie et évacuation · Sauveteur secouriste du travail · Hygiène alimentaire HACCP | Obligatoires (code du travail) | AKTO, OPCO de l’hôtellerie |
| Équipes hôtelières | Accueil des publics vulnérables et prévention des violences · Protection des données et signalement | Proposées à chaque hôtel partenaire | AKTO |
| Personnes hébergées | Français langue étrangère, A1 à B1, ateliers à l’hôtel 4 h par semaine | Obligatoire pour les titulaires du contrat d’intégration républicaine, ouvert à tous | OFII, France Travail, FSE+ |
| Personnes hébergées | Numérique du quotidien et savoirs de base | Inscrit au contrat de sortie | France Travail, Département |
| Personnes hébergées | Métiers de l’hôtellerie avec immersion dans l’hôtel (l’hôtel-école) | Volontaire | France Travail, OPCO, CPF |
| Partenaires | Accompagnement des personnes exilées, pour missions locales et SIAO | Proposé | Uniformation |
ALHÉO Réseau : les entreprises qui ouvrent leurs portes
Issue d’un club d’affaires créé en 2012, ALHÉO a gardé son réseau de chefs d’entreprise et l’a mis au service de l’insertion. Les entreprises adhérentes signent une charte d’engagement et accueillent les personnes accompagnées en immersion, en stage, en alternance ou en emploi, avec le référent ALHÉO en appui.
Immersion
Périodes de mise en situation en milieu professionnel de quelques jours, sans engagement, pour découvrir un métier.
Formation en entreprise
Alternance et formation en situation de travail, en lien avec ALHÉO School.
Embauche et mécénat
Recrutement de droit commun, parrainage, mécénat de compétences ou en nature.
Nous contacter
Services de l’État, collectivités, SIAO, hôteliers, entreprises ou partenaires associatifs : écrivez-nous pour échanger sur un besoin d’hébergement ou un projet de partenariat.
- Courriel
- contact@alheo-dispo.fr
- Siège
- Place Saint-Pierre, 71000 Mâcon
- Statut
- Association loi 1901 déclarée le 8 novembre 2012 — RNA W691082124